新冠疫情肆虐，全世界的人们都被迫待在家里，但对于宠物来说，这些社会大隔离的日子反而是幸福时光，因为主人陪自己的时间明显增多了。

人们都在减少外出购物，电商类公司的股价都在上扬，宠物电商尤其如此，Chewy在疫情期间被投资者追捧。

危机促进了人们对陪伴的渴求。人们正在购买更多的狗玩具，许多没有养宠物的独居人士也在考虑让家中有些陪伴。宠物消费受经济周期的影响很小，即便在2008年金融危机期间，整体消费支出下降，但宠物消费支出依然在上涨。

那么如何抓住这个商机呢，
宠物用品消费刚性，受短期经济危机（比如疫情造成的经济衰退）的影响较小；而宠物电商想提升毛利率的方法为可以多卖些拓展服务类产品、加大自有品牌销量。

人们越来越把宠物当成家庭成员时，养宠物更多是出于情感寄托，主人们也有意愿为宠物购买更高品质的产品，这是这个生意增量的基石。

宠物电商要想提升毛利率，扩展品类是必经之路，例如宠物口腔清洁用品、药房、兽医护理服务的平均售价和毛利率都更高（毛利率平均高20%）；有意往这一方面拓展，能获取一个健康合理的收入结构，推动毛利率的增长。而时机成熟之下创立自有品牌，电商平台的自有品牌，毛利率通常比第三方产品高出10%-20%。